Política de privacidad

Diazluna Corp ("Diazluna") respeta su privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué controles tiene sobre ellos.

Datos que recolectamos

• Datos de su práctica: nombre, dirección, horarios, fotografías y contenido público que ingresa o que extraemos de fuentes públicas (Google, su sitio actual) para construir su sitio.
• Datos de su cuenta: correo, nombre, número de WhatsApp, método de pago (procesado por Stripe — Diazluna no almacena datos de tarjeta).
• Datos de uso: páginas visitadas, llamadas y mensajes enrutados por nuestros sistemas. Usamos Microsoft Clarity para sesiones agregadas.

Cómo los usamos

• Construir, publicar y mantener su sitio.
• Operar el recepcionista de IA y los canales que conecte.
• Procesar pagos y enviar facturas.
• Mejorar el producto en forma agregada.

Calendario (Google y Microsoft)

Si conecta su calendario de Google o de Microsoft Outlook, María accede únicamente a su disponibilidad (libre/ocupado) y crea las citas que agenda en su nombre. No leemos el contenido de sus eventos existentes, no almacenamos su calendario, y no usamos estos datos para ningún otro fin. El token que permite agendar se guarda cifrado (AES-256) y usted puede revocarlo en cualquier momento desde su panel ("Desconectar"), lo que elimina nuestro acceso.

El uso y la transferencia que Diazluna hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Mensajes de texto (SMS)

Si durante una llamada con nuestra recepcionista virtual usted solicita y autoriza verbalmente recibir confirmaciones por mensaje de texto, recolectamos su número de teléfono móvil únicamente para enviarle confirmaciones y recordatorios de su cita. La frecuencia es transaccional (típicamente un mensaje por cita). Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su operador.

No vendemos ni compartimos su número de teléfono móvil, ni la información de su consentimiento para SMS, con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promoción. Esa información se usa solamente para entregarle los mensajes que usted solicitó.

Puede cancelar en cualquier momento respondiendo BAJA (o STOP) a cualquier mensaje; para ayuda, responda AYUDA (o HELP). Vea los Términos de mensajes de texto para más detalles.

Con quién compartimos

Compartimos datos solo con proveedores que ejecutan partes del servicio en nuestro nombre (Stripe para pagos, Cloudflare para hosting, Anthropic para generación de IA, Google para búsqueda de práctica, Microsoft Clarity para analítica de sesión). No vendemos sus datos.

Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación o supresión de sus datos personales escribiéndonos a [email protected]. Si cierra su cuenta, eliminamos sus datos personales en un plazo de treinta (30) días, salvo lo que la ley nos exija conservar.

Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo. Los datos sensibles se almacenan en secretos administrados, no en código. Auditamos periódicamente.